Часті питання про повернення, повернення коштів та обмін.
Як повернути?
  • Надішліть нам запит на повернення.
  • Залишив номер свого замовлення, адресу та причину.
  • Наші співробітники займуться поверненням.
Чи можу я змінити своє замовлення?
Якщо ви зробили помилку під час оформлення замовлення, звертайтесь [захищено електронною поштою] якомога швидше, і ми зробимо все можливе, щоб вам допомогти. Примітка: як тільки замовлення буде повністю оброблено, ми не зможемо його переглянути.
Де моє замовлення?
Замовлення обробляються протягом 2-3 робочих днів. Після доставки час доставки може змінюватись між 7-15 робочими днями. Слідкуйте за своїм номером відстеження, як тільки ваше замовлення покине наш склад.
Які предмети можна повернути?
  • Протягом 30 днів з дати покупки
  • У невикористаному та перепроданому стані
  • В оригінальній упаковці з усіма битками
Які предмети не повертаються?
Неможливо повернути такі товари:
  • Подарункові карти
  • Товари зі знижкою (якщо є)
Товар, який я отримав, пошкоджено!
Якщо придбаний товар несправний, зверніться до нас протягом 15 днів з дати доставки.
Чи можна обміняти товари?
Ми дозволяємо обмінювати придбані товари на варіанти, які можна вибрати. Як тільки запит на обмін буде схвалено, замінений товар буде відправлений вам.
Які є варіанти повернення коштів?
Підтримуються такі варіанти повернення коштів:
  • Повернення коштів на оригінальний спосіб оплати
  • Повернення коштів за зберігання кредиту (якщо є)
Як відправити речі назад?
Щоб отримати інструкції щодо того, як відвантажити повернену продукцію, зверніться до електронного листа, отриманого після подання запиту на повернення.
Як швидко я отримаю відшкодування?
Як тільки ваш повернений товар буде отримано та перевірено, ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Вам також буде повідомлено про схвалення або відхилення вашого запиту на повернення коштів. У разі схвалення запит на відшкодування буде оброблено протягом 5-7 робочих днів після затвердження.
Моє питання не вирішується ...
Якщо у вас є запитання щодо повернення або повернення коштів, зверніться до нас за адресою [захищено електронною поштою]